www.mvk.if.ua/
Українці можуть захистити свої споживацькі права за допомогою чат-боту Держпродспоживслужби. Про це повідомляє “Урядовий портал”. Тепер ознайомитися з тим, як користуватися чат-ботом, можна переглянувши відеоінструкцію.
Відео створено за фінансової підтримки Європейського Союзу в рамках Проекту ЄС EU4SaferFood
Чат-бот доступний у додатку Telegram за посиланням: @derzhspozhivsluzhba_bot. Для того, щоб відправити звернення, необхідно обрати його тип (заява, скарга, пропозиція), вказати ім’я, адресу, телефон та детально описати проблему, зазначивши назву й адресу компанії. До заяви можна додавати фото або документи. Держпродспоживслужба обов’язково відреагує.
Відеоінструкція доступна на YouTube-каналі Держпродспоживслужби: https://www.youtube.com/watch?v=IKupgfz-qL0 або на сторінці Служби в Facebook.
«Чат-бот є зручним інструментом комунікації між Службою та споживачем, тому, сподіваюся, українці будуть активніше використовувати його для захисту своїх прав. Це один, але не єдиний діджитал-компонент, над яким ми сьогодні працюємо для того, щоб кожен споживач швидко та зручно міг захистити свої права. Так, сьогодні триває робота над проектом Е-споживач, котрий матиме широкий функціонал та можливості», – розповіла Голова Держпродспоживслужби Владислава Магалецька.
Раніше Владислава Магалецька наголошувала, що діджиталізація є одним з ключових напрямків реформування Держпродспоживслужби
У липні 2026 року у Відні відбулася конфіденційна зустріч між колишніми високопосадовцями та дипломатами з Великої Британії, Франції, Німеччини та…
Європейський Союз спрямує Україні 1,4 мільярда євро, отриманих від доходів із заморожених суверенних активів Російської Федерації.
Під час зустрічі в Овальному кабінеті минулого тижня Президент США Дональд Трамп відхилив прохання Президента України Володимира Зеленського надати кілька…
Станом на літо 2026 року понад 8,4 мільйона громадян України проживають за межами держави.
Українські Сили оборони продовжують проведення спеціальних та розвідувальних заходів для послаблення воєнного потенціалу Російської Федерації.
Міністерство оборони країни-агресорки оприлюднило заяву щодо масованого балістично-дронового удару по Києву та Київській області в ніч проти 5 серпня.
Leave a Comment