www.mvk.if.ua/
Українці можуть захистити свої споживацькі права за допомогою чат-боту Держпродспоживслужби. Про це повідомляє “Урядовий портал”. Тепер ознайомитися з тим, як користуватися чат-ботом, можна переглянувши відеоінструкцію.
Відео створено за фінансової підтримки Європейського Союзу в рамках Проекту ЄС EU4SaferFood
Чат-бот доступний у додатку Telegram за посиланням: @derzhspozhivsluzhba_bot. Для того, щоб відправити звернення, необхідно обрати його тип (заява, скарга, пропозиція), вказати ім’я, адресу, телефон та детально описати проблему, зазначивши назву й адресу компанії. До заяви можна додавати фото або документи. Держпродспоживслужба обов’язково відреагує.
Відеоінструкція доступна на YouTube-каналі Держпродспоживслужби: https://www.youtube.com/watch?v=IKupgfz-qL0 або на сторінці Служби в Facebook.
«Чат-бот є зручним інструментом комунікації між Службою та споживачем, тому, сподіваюся, українці будуть активніше використовувати його для захисту своїх прав. Це один, але не єдиний діджитал-компонент, над яким ми сьогодні працюємо для того, щоб кожен споживач швидко та зручно міг захистити свої права. Так, сьогодні триває робота над проектом Е-споживач, котрий матиме широкий функціонал та можливості», – розповіла Голова Держпродспоживслужби Владислава Магалецька.
Раніше Владислава Магалецька наголошувала, що діджиталізація є одним з ключових напрямків реформування Держпродспоживслужби
Протягом трьох-п'яти років після завершення війни Україні необхідно забезпечити приріст працездатного населення на 3,1 мільйона осіб, щоб гарантувати повну стабілізацію…
Російська федерація розгорнула глобальну мережу вербування іноземних громадян для участі у війні проти України, намагаючись компенсувати катастрофічний дефіцит власної живої…
Українське конструкторське бюро «Луч» та європейський оборонний конгломерат MBDA оголосили про стратегічне партнерство для спільної розробки нової крилатої ракети «Нептун-2».
Лідери країн «Великої сімки» (G7) ухвалили стратегічне рішення посилити протиповітряну оборону України та надати ліцензії на внутрішнє виробництво передових зразків…
Генеральний секретар НАТО Марк Рютте заявив, що повністю підтримує прагнення Президента США Дональда Трампа завершити війну в Україні, проте наголосив,…
У Хмельницькому співробітники Національної поліції провели масштабні профілактичні відпрацювання розважальних закладів та об'єктів громадського харчування на предмет дотримання режиму комендантської…
Leave a Comment