Суд зобов’язав банк повернути частину коштів жінці, яка стала жертвою шахрайства

Хмельницький апеляційний суд частково задовольнив позов жительки Старої Синяви до банку, у якому після дій шахрая з її рахунків списали гроші, а також оформили кредит. Інформує НГП.

Як встановив суд, 18 травня 2024 року жінці зателефонував невідомий, який представився працівником мобільного оператора. Під приводом «відновлення дії SIM-карти» він змусив її ввести певний код і тимчасово залишитись без зв’язку.

Цим і скористався зловмисник: отримавши доступ до її фінансового номера, він змінив пароль до додатку Приват24, оформив два кредити (один — на 77 700 грн, інший — використано на 49 687 грн), а також перевів гроші з рахунків жінки на свій.

Після звернення до банку та поліції, клієнтка отримала відмову у поверненні коштів. Банк наполягав, що операції проводилися з її авторизацією, а введення паролів засвідчує її згоду. Водночас фінустанова почала нараховувати відсотки та автоматично списувати з її рахунків особисті кошти для погашення боргу.

Жінка звернулася до суду, однак Старосинявський районний суд відмовив у позові, зазначивши, що клієнтка сама сприяла втраті даних. В апеляції ситуація змінилася.

Хмельницький апеляційний суд дійшов висновку, що банк не довів, що платіжні операції були ініційовані саме власницею рахунку, а відповідно — не мав права стягувати з неї гроші.

Суд зобов’язав фінустанову відновити залишок кредитних коштів на одному з рахунків, скасувати заборгованість за ним і повернути 6726 грн, які банк списав на погашення «боргу».

Водночас в частині іншого рахунку апеляцію відхилили. Суд пояснив, що у цьому випадку жінці слід було окремо звертатися з позовом про визнання відсутності зобов’язань перед банком як кредитором.